酒店回復：

首先感謝您的入住，感謝貴公司多年以來對本酒店的支持。我們酒店也有新裝修的房間，有些情況請相互理解。本店員工都對本酒店有著深厚的感情，服務員的意思是想說我們酒店不是您說倒閉就可以倒閉的，只是服務員表達方式欠佳，讓您無法接受，對此我們表示抱歉。