酒店回复：

首先感谢您的入住，感谢贵公司多年以来对本酒店的支持。我们酒店也有新装修的房间，有些情况请相互理解。本店员工都对本酒店有着深厚的感情，服务员的意思是想说我们酒店不是您说倒闭就可以倒闭的，只是服务员表达方式欠佳，让您无法接受，对此我们表示抱歉。