西安机场空港大酒店-住客评论

Guest（为他人预订） 2026-01-01
这次为家人预订的。乾净！服务好！有住有吃。价格亲民！距离T3近，到T5送机10分钟。东航空乘人员也住这里。我家全家人每年几趟转机都住空港酒店。安全感满满！
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！感谢您下榻空港大酒店，并对我们做出的满意点评。接待远道而来的客人，绽放的笑脸是我们最初的标识，轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫，我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情，带给每一位宾客愉快的入住体验。感谢您对我们服务的认可，真诚期待您的下次光临！
Guest（Traveling with friends） 2025-12-01
The hotel is about 10 to 15mins drive from Terminal 5. Hotel reception very friendly but not fluent in English. Hotel has no bidet (slight problem). Breakfast not many variety. Room is big and spacious. Overall good place to rest especially when you arrive midnight.
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！感谢您下榻空港大酒店，并对我们做出的满意点评。接待远道而来的客人，绽放的笑脸是我们最初的标识，轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫，我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情，带给每一位宾客愉快的入住体验。感谢您对我们服务的认可，真诚期待您的下次光临！
Guest（商务旅客） 2025-12-01
总体不错，就是空调和地暖有点热，餐食比较丰富，T3的很方便，接送也方便，如果可以关闭供热，对于南方人会比较友好
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！感谢您下榻空港大酒店，并对我们做出的满意点评。酒店是中央空调，房间无地暖，温度可以通过空调控制面板控制。接待远道而来的客人，绽放的笑脸是我们最初的标识，轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫，我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情，带给每一位宾客愉快的入住体验。感谢您对我们服务的认可，真诚期待您的下次光临！
Guest（情侣） 2025-12-01
位置无敌没得说，就在T3里，全程室内就能到酒店。房间还行挺干净。工作人员服务态度不错。自来水晚上从9点到12点都是黄的，但酒店没有提前任何通知。
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！感谢您下榻空港大酒店，并对我们做出的点评。抱歉没能给您留下完美的入住体验，您反馈的问题我们已通知工程、客房部门排查原因，跟进解决。接待远道而来的客人，绽放的笑脸是我们最初的标识，轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫，我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情，带给每一位宾客愉快的入住体验。感谢您对我们服务的认可，真诚期待您的下次光临！
Guest（商务旅客） 2025-12-01
大家快来支持能够住在机场里面的酒店吧。房间乾净、衞生、安静，服务都是程序化不会出错。早晚都有自助餐。能够安静地坐在窗边欣赏圣诞节前的机场夜景。就是房间冰箱里如果有小瓶能付费的各种葡萄酒就更好了。有能付费的浴盐、润肤露、拖鞋可以购买就更好了。这样一来可以大大地提高居住体验。
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！感谢您下榻空港大酒店，并对我们做出的满意点评。接待远道而来的客人，绽放的笑脸是我们最初的标识，轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫，我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情，带给每一位宾客愉快的入住体验。感谢您对我们服务的认可，真诚期待您的下次光临！
Guest（Family） 2025-12-01
This hotel is an excellent choice for travellers arriving late. The clean rooms, friendly and helpful staff, and convenient location make for a smooth stopover. They kindly provided a pick-up service from Terminal 5 and drove us to the hotel, which is connected to Terminal 3 via a sky bridge—making it incredibly convenient to simply walk across in the morning for breakfast.
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！一个赞美，一个好心情。简单的话语，真诚的表达，感谢您的好评。谢谢您的分享。一见锺情，美丽时光。不经意间会邂逅谁的眼眸，文字里泛舟。此次与您不期而遇，感谢这份缘分，酒店全体员工会加倍珍惜，期待与您下次相遇。祝您生活愉快。
Guest（商务旅客） 2025-12-01
床垫不舒服，衞生间堵水严重，排水系统没及时处理，设施较差，服务员不能及时提醒客户，服务态度不够热情，需要提升服务。体验感非常不好
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！感谢您选择西安机场空港大酒店！非常遗憾没有给您带来美好的入住体验，首先向您致以最真诚的歉意！我们已了解您遇到的问题，以便做出相应调整与改进。但由於系统所限，我们无法联系到您，如您方便，请联系我们服务经理，我们将给您一个满意的答覆！另您提到的服务人员不够热情，我们非常重视，会加强员工培训，还希望您能够给我们一个改过的机会，再次感谢您的入住，祝生活愉快！
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
先说结论非必要不要住这里虽然很便宜因为早班机所以选了空港大酒店最便宜的双床房型一开始到的时候就觉得是一间很空的五星酒店有点年代了帮忙提行李的服务我觉得挺好的（虽然我在西安市区四星连锁快捷酒店也是帮忙送到放门口）优点大概就它是五星 1、有泳池（我没使用） 2、有免费的接驳车到其他航厦大概优点就是这样说说缺点 1、物品缺失一进门发现没有吹风机（吹风筒）还要问前台才有人送来服务员还检查一下确认真的没有（那为什麽上一个退房时没有检查？五星酒店的房务清洁没有检查表吗？） 2、房间灯光昏暗灯全开还是昏暗晚上想留某几盏灯却无法做到很神奇的灯光串连逻辑总有一盏卡住你想关灭的地方要麻全灭要麻有一盏卡住你想关灭的位置让人很无语的设定然後还有一盏独立的立灯是坏的真的很幽默 3、卫生不确实在椅子上捡到上一个房客的房卡套我没有那种恶趣味不然同一个地方塞本次的房卡套不知道能凑几张？（吹风机缺失、房卡套在显眼处没收拾是不是表示卫生根本不确实？） 4、迷你吧的摆设都是五星酒店了我在虹桥机场旁的IHG 虽然是收费的但是至少满满当当的就几个咖啡包跟茶包真的有失五星酒店的高度 5、一张房卡与外卖的故事只有一张房卡如果你是夫妻/情侣/闺蜜/兄弟一起住的话那另一个要麻跟你一起下去拿外卖（居然要下到一楼大门外的外卖桌拿没有人工/机器人送上楼，我也是服了）要麻就是你本人抽走房卡单独下楼拿外卖（因为要刷电梯）另一个人就得在房间面临抽走房卡一分钟後陷入无尽的黑暗当中可怜巴巴地等候你归来（也许可怜巴巴的是你也说不定自己做好心理准备）奇葩设定妙不可言我下楼拿两次外卖妻子就这样在黑暗的房内等着挺搞笑的在众多的解决方案里选择了一条最糟糕的方式来处理比四星连锁快捷酒店还不如（至少它们都配置了机器人） 6、意想不到的尖锐房内有地毯但是厕所门口是有磁砖的在房内打赤脚在磁砖与地毯间一踩发现脚底板有点痛经过几次都一样诱发了我的好奇心趴下细细检查摸索发现居然有钉子！！！！就隐藏在地毯与磁砖间感觉是用来固定地毯的但是神奇的是钉子是朝上的我还摸到不只一根虽然短但是你踩到一定会有感觉（除非你是赤脚长跑选手那当我没说）一间五星级酒店会有这种事情发生我也是无语到笑了 7、网路问题房内的信号极弱我不明白是不是因为靠近机场的关系但是机场内的信号是很正常的呀房间内尤其是厕所在厕所内是没有任何信号的我实在无法理解一间五星酒店内的房间居然会收不到信号！再次无语到笑了我必须说真的很便宜也才350一晚但是招牌是五星的我觉得名不副实至少下次我不会入住就是了处处透着不方便不用心如果在日渐激烈的酒店竞争环境中用这样的心态经营的话是很难赢得旅客的选择毕竟现在诉求智能方便舒适的酒店比比皆是
Guest（Solo traveler） 2025-11-01
Perfect location in Terminal 3 (domestic) of Xian airport. Easy to find, just go to departures and you can find the entrances between the zones J and G. Rooms are very spacious and hotel is very quiet. There is a free shuttle to terminal 5 ( international)
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！感谢您下榻空港大酒店，并对我们做出的点评。接待远道而来的客人，绽放的笑脸是我们最初的标识，轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫，我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情，带给每一位宾客愉快的入住体验。感谢您对我们服务的认可，真诚期待您的下次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-11-01
酒店就在机场，前台工作人员详细耐心指导了酒店路线，坐地铁到达机场後不需要出站，往T3客运大楼寻找即可。酒店房间有浴缸，水龙头出水量大，水温大小可调。进站登记方便。
酒店回复：
亲爱的空港家人，您好！感谢您下榻空港大酒店，并对我们做出的满意点评。接待远道而来的客人，绽放的笑脸是我们最初的标识，轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫，我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情，带给每一位宾客愉快的入住体验。感谢您对我们服务的认可，真诚期待您的下次光临！

西安机场空港大酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（为他人预订） 2026-01-01

Guest（Traveling with friends） 2025-12-01

Guest（商务旅客） 2025-12-01

Guest（情侣） 2025-12-01

Guest（商务旅客） 2025-12-01

Guest（Family） 2025-12-01

Guest（商务旅客） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（Solo traveler） 2025-11-01

Guest（家庭旅游） 2025-11-01

客户评价由实住客人提供的真实点评