Boa Tarde Sra. Gabriela! Agradecemos por sua avalia??o, como a grande maioria dos hospedes o fazem por aqui, como pode ver nas avalia??es anteriores, mas fiquei surpreso por seu relato, pois lhe perguntamos se estava tudo bem durante o pouco periodo que ficava na pousada e n?o usufruindo de nossos servi?os, como em nosso cha da tarde com espumante que n?o experienciou em nenhum dia, massagem de boas vindas de nosso spa, que alias é um espetaculo a parte e foi uma pena seu pré julgamento em n?o ter aproveitado este servi?o gratuito que a imensa maioria de nossos hospedes faz e adora, temos profissionais incriveis trabalhando no spa por aqui. Ou consumir alguma das experiências a sua disposi??o do spa, que lhe foi enviado menu em seu whats app, entre outros servi?os a sua disposi??o atraves de nosso mordomo. Sobre a pousada aproveito para falar que é uma replica de um castelo normando, em todas as suas caracteristicas e peculiaridades, as fotos s?o exatamente do local, ent?odidedignas e reias... muito bem mantido e limpo por nossa equipe, além de esterelizada com ozonio nos aptos, justamente para pessoas que tem caracteristicas como rinite, terem uma experiência satisfatoria conosco. Nossas roupas de cama est?o em ótimo estado e cuidadas por uma lavanderia de marca internacional, de altíssima qualidade, verificamos seus comentários a este respeito e a todo nosso enxoval e n?o fizeram sentido na opora??o, quanto a travesseiros, tens sobre a cama 06 travesseiros, alem de um menu de travesseiros especiais com aromaterapía.. dispomos de servi?os de almo?oou jantar em nosso wine lounge ou em formato de room service assinado pelo chef de um renomado restaurante em canela, disponivel exclusivamente a nossos hospedes, como todos estes servi?os a disposi??o a qualquer momento do dia e noite para você, fica sem sentido um sisatema de delivery externo para manter tudo isso. Emfim dispomos de experiencias em todos os sentidos aqui, desde spa a gastronomia a sua disposi??o, foi uma pena a senhora em nenhum dia ter experimentado nenhuma a sua disposi??o de forma cortesia ou paga se preferisse, para que pudesse ter feito um comentário mais especifico e fidedigno com o trabalho apresentado por nossa equipe. Cordialmente Vicente Atz Don Ramon Hotel & Spa
