尊敬的宾客：您好！感谢您抽出宝贵的时间对凯嘉酒店诚挚的点评！给您带来不愉快的入住体验，我们致以十二分的歉意，我们已将您反馈的信息告知酒店管理层并且已作出改善，希望您能再给我们一次机会，我们的成长离不开您的支持，我们将竭力为您打造出一个更舒适的入住环境及服务质量，期待很快能再见到您，祝您生活愉快喔！
尊敬的宾客：您好！感谢您给予我们良好的评价，我们非常高兴酒店给您留下了美好的印象。您的好评是我们不断提升服务品质的最大动力！能为您提供高效、快捷、温馨的服务是我们的荣幸与职责，希望您愿意与朋友们分享愉快的经历，推荐我们的品牌！再次感谢您的支持以及对凯嘉酒店的厚爱，期待您的再次光临！
