卡曼酒店-扬塔厅-住客评论

Guest（其他） 2025-12-01
Прекрасная локация отеля. Стильный дизайн, просторный холл, светлые тона. Интерьер выдержан в приятной цветовой гамме. Внимательный и квалифицированный персонал всех отделов. Учтены пожелания, которые были указаны при бронировании. Приятный сюрприз в День Рождения (забота о гостях чувствуется во всех аспектах). Оборудование фитнес зала оставило приятные впечатления (Yamaguchi). Комфортная зона спа. Чистота во всех зонах отеля. Завтраки прекрасные. Выбор блюд разнообразен. Все продукты свежие, высокого качества. Хороший кофе и напитки, которые можно заказать в баре (какао, молоко безлактозное). Отсутствовала продукция без лактозы, сахара и глютена. Благодарю за качественный отдых.
Guest（其他） 2025-11-01
Как печально, когда едва заметные изъяны затмевают старания большой команды профессионалов. Впервые испытанное нами ощущение глубокого разочарования произошло после пяти предыдущих незабываемых визитов в KARMANN'S HOTEL. Отель успел стать родным местом для нашей семьи, и мы привыкли радовать близких сертификатами по любому знаменательному случаю. Именно поэтому нынешняя поездка оставила неприятный осадок и показала, как легко маленькие проблемы могут превратить удовольствие в серьёзное расстройство. Сначала всё складывалось наилучшим образом: ресепшн встречал очаровательными девушками, предлагавшими прохладительные напитки и внимательно разъяснившими все необходимые подробности. Номер снова впечатлял идеальной чистотой и изысканным комфортом. СПА-комплекс тоже как всегда оправдал ожидания, радуя чистотой и красивой обстановкой. Всё, казалось бы, должно идти своим чередом... Однако на утро начали проявляться неприятные моменты. Кофе из капсульной кофе машины оказался отвратительным, словно сваренным на дешёвой автозаправке, причём проблема была не единичной — две подряд испорченные капсулы окончательно убедили отказаться от утреннего напитка в номере. Ну да ладно, думаю насладимся вкусным кофе от бармена в ресторане на завтраке, спустились вниз. Удивление ожидало нас теперь и там: кроме формального вопроса ?Какой у вас номер??, никакой дополнительной информации о меню или возможности дополнительного заказа предложено не было. Полагаясь на воспоминания о прошлых поездках, я подошёл к повару спросить о видах яичницы. Женщина с явно недовольным лицом сквозь зубы сообщила, какие варианты возможны. Все это сопровождалось постоянным жеванием, что не придавало происходящему аппетитности. Жевать она кстати так и продолжала периодически, выглядывая с кухни. Результатом её кулинарного творчества стала неудовлетворительная яичница-пашот с жидким, недооформленным желтком, который полусырой вытек на гренку. Следующим этапом стали два новеньких и явно необстрелянных официанта, двигающиеся столь неловко, что казались угрозой для окружающих. Каждое их движение грозило падением тарелок и приборов, а при нахождении рядом с нами казалось прямо на наши головы. Затем я обратился к официантке с просьбой сделать заказ на кофе у бармена, но она благополучно забыла о моём пожелании. Я решил действовать самостоятельно. Подойдя к бармену, уточнил, способен ли он приготовить правильный ?Кофе Лунго?. Услышав утвердительный ответ, рассчитывал получить достойный напиток. Итогом же стала обычная порция крепкого Эспрессо, дополненного странной водой в стакане с резким запахом хлора, словно принесённой прямо из-под крана. Сделав ремарку относительно правильности напитка, я услышал от бармена пространное объяснение о неполадках в работе кофейной машины, мол, в ней якобы ?что-то пошло не так?. Ну так себе объяснение. Но самое большое разочарование наступило тогда, когда выяснилось, что традиционный ритуал поздравления именинника, многократно виденный нами на завтраках, куда-то про
Guest（其他） 2025-09-01
Отель отличный... собственно выбирали по отзывам, выбирали лучший отель. В принципе не ошиблись с выбором. Что привлекло: отличные отзывы, отличная локация, отель довольно свежий, ну и набор услуг. Бронировали сильно заранее, бронирование кстати на сайте без проблем, процедура очень удобна и понятна. Номер чистый, светлый в целом удобный. Немного не привычная система хранения, но как потом стало понятно - удобная. Грамотно организованна ванная комната, сантехника в идеальном состоянии. Постельное белье, полотенца, халаты - превосходные. Отличная работа горничных, номера убирались быстро, качественно. Не плохой СПА, во многих отзывах пишут - спа маленький... да вполне нормальный СПА, и хамам и сауна достаточно просторные, бассейн с гидромассажем тож нормальный. Вполне себе нормальный СПА. Набор услуг в СПА, массажи там, какие то обертывания... жене все понравилось. Цены тоже вполне приемлемы. Вообще очень клиентоориентированный персонал, все приветливы, чувствуешь себя буквально гостем. Отличный комфортный отель. Атмосфера спокойствия и уюта, безопасности и комфорта. Ресторан... при оценке ресторана всегда высока субъективная составляющая... как по мне то все хорошо... в оценке ресторана мы с женой разошлись, её оценка - отлично, моя - твердая хорошо. Меню нормальное, все вкусно, что запомнилось так это тартар из свеклы, мозговая кость... ну и стейки хорошие и мясо и прожарка. Завтраки вкусные, сбалансированные, выбор хороший, приготовлено вкусно, большой выбор фруктов, да всего большой выбор! Суеты нет, завтраки - просто отлично. Опять же - локация. Лифт на пляж - рядом, вся прогулочная зона - рядом. Остановимся ли еще раз в этом отеле - безусловно. Думается что в Светлогорске это лучший отель, на мой субъективный взгляд.
Guest（独自旅游） 2025-06-01
Впервые в Светлогорске, уехала из Москвы на три дня в свой День рождения. Благодаря сотрудникам отеля отдых получился СКАЗОЧНЫМ! Начиная от приветствия по приезду и завершая отъездом. Внимательные, профессиональные, заботливые сотрудники. Предупреждалось каждое желание! А какие поздравления (именно поздравления-утром и вечером) в День рождения!!! И волшебные массажи Юлии!!! Сходите хотя бы на один, и Вы попадёте в плен её рук! Юлечка, спасибо! Какой необыкновенный официант Пётр! Возвращусь ОБЯЗАТЕЛЬНО! Спасибо!
酒店回复：
Добрый день, уважаемый Гость! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады узнать, что Вы остались довольны посещением нашего отеля и SPA. Для нас большая ценность получать такую обратную связь. Спасибо Вам большое! С нетерпением ждем Вас в гости! С уважением, Эвелина Прохватилова Руководитель службы приема и размещения.
Guest（情侣） 2025-06-01
Каждый раз, когда мы посещаем мероприятия в Янтарь-холле, мы выбираем Karmann's Hotel, и он никогда не перестаёт нас радовать! Это уже стало нашей доброй традицией – наслаждаться безупречным сервисом, уютной атмосферой и высоким уровнем комфорта. Почему мы возвращаемся снова и снова??? Роскошные номера: Как постоянным гостям, нам любезно повысили категорию номера до люкса – это было приятным сюрпризом! Просторный, стильно оформленный, с удобной кроватью и всем необходимым для отдыха после насыщенного дня.? Ресторан: Вкусные завтраки и ужины на высшем уровне! Кухня радует разнообразием и качеством блюд, а обслуживание всегда на пять с плюсом.? SPA-зона: После мероприятий особенно приятно расслабиться в спа – отличный способ восстановить силы. Чистота, уют и профессиональный подход!? Расположение: Удобно добираться до Янтарь-холла, а вокруг есть всё необходимое. Отдельное спасибо персоналу за тёплый приём и внимание к деталям – вы делаете наше пребывание по-настоящему комфортным. Karmann's Hotel – это не просто отель, это место, куда хочется возвращаться! С нетерпением ждём следующего визита!
酒店回复：
Добрый день, уважаемый Олег Николаевич! От всей команды Karmann’s Hotel благодарим вас за такой искренний, развернутый и душевный отзыв! Нам невероятно приятно читать, что ваше пребывание у нас стало доброй традицией и ассоциируется с комфортом, уютом и безупречным сервисом. Мы особенно рады, что вы оценили повышение категории номера, работу нашей кухни, ресторана и спа-зоны, а также внимание к деталям со стороны персонала. Такие слова вдохновляют нас становиться ещё лучше для наших гостей! Ждём с нетерпением вашей следующей поездки в Янтарь-холл и всегда будем рады снова приветствовать вас в Karmann’s Hotel — вашем доме вдали от дома. С уважением, Команда Karmann’s Hotel
Guest（情侣） 2025-05-01
Отличный отель!!! Встречают с игристым, номер был стандарт делюкс, все есть, все удобно. Вид из окна блеск! Отдельное спасибо уборке. Я наверное оч редко могу отметить уборку, но тут сотрудники явно подходят к делу с душой что ли. Все разложили в ванной, все по местам. Молодцы! Завтраки хорошие, есть спорт зал, правда весь ямагучи. Спа зона отличная, классный дизайн. Менеджмент отеля явно работает не зря, весь персонал отеля знает свое дело, улыбки, приветствия, абсолютное внимание к гостю (я знаю, что некоторым людям это очень важно, чтобы им всегда улыбались). Не нашла кулеры на этажах, я за графины и многоразовую тару, за снижение оборота пластика, это сейчас важно. Вообще отель супер!
酒店回复：
Добрый день, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады узнать, что Вы остались довольны посещением нашего отеля. Для нас большая ценность получать такую обратную связь. Спасибо Вам большое! С нетерпением ждем Вас в гости! С уважением, Эвелина Прохватилова Руководитель службы приема и размещения.
Guest（家庭旅游） 2025-03-01
Прекрасный отель, очень уютные и современные номера для проживания, приличный завтрак, доброжелательный персонал. Были в городе только одни сутки на юбилее у друзей. В отеле - первый раз. Выбор отеля - случаен. Никаких разочарований. Хотим обратно!
酒店回复：
Добрый день, уважаемый Гость! Благодарим Вас за положительный отзыв. Команда отеля делает всё возможное, чтобы гости выезжали из отеля только с прекрасными впечатлениями и желанием вернутся вновь! С уважением, Эвелина Прохватилова Руководитель службы приема и размещения
Guest（其他） 2024-10-01
Останавливались в данном отеле несколько раз. В этом году стоимость проживания стала ещё выше, но при этом в глаза стала бросаться скудность и "дешёвость" завтраков. Мы всегда бронируем проживание с включёнными завтраками и случайно узнали, что стоимость завтрака составляет 2500 рублей. Хочу отметить, что на завтраках нет элитных сыров, нет хороших овощей. Почему-то чередуются абсолютно банальные сосиски/колбаски и бекон. Т.е. сегодня - одно-два из этого, а завтра - другое. Даже такие, казалось бы, обыденные и недорогие позиции отель не может предложить ежедневно. Запечённые помидоры предлагаются раз в 3 дня. Если бы все эти позиции предлагались ежедневно, то можно было бы говорить хоть о каком-то разнообразии, но при вышеописанных особенностях сервировки "шведского стола" складывается впечатление, что это не пятизвёздочный, а трёхзвёздочный отель. Из локальных продуктов на шведской линии предлагается лишь дешёвая килька. Так называемая красная рыба на шведской линии - это не сёмга и не мурманский лосось, а мелко-средняя форель, которая не поражает своими вкусовыми качествами. Опять же, держим в уме стоимость проживания в размере 25 000 рублей за сутки в номере делюкс(самый дешёвый номер)! За такие деньги на завтраках должна быть дорогая красная рыба(сёмга или мурманский лосось), угорь(как главный автохтонный продукт Калининградской области), самостоятельное блюдо типа запечённой рыбы, тушёного мяса и т.д.(хотя бы одно на конкретном завтраке), элитные сыры, хорошие овощи и фрукты... На данный момент мы возьмём паузу в некогда приятных поездках в Карманнс и не будем рекомендовать отель другим. Когда стоимость проживания была 10К в сутки, на подобное "разнообразие" завтраков можно ещё было закрыть глаза, но в текущей ситуации и при такой стоимости проживания это стало неприемлемо. Есть чувство, что руководство отеля не против просто собирать деньги с постояльцев, не предоставляя адекватного соотношения цена/качество. В пятизвёздочных отелях Москвы при сопоставимой стоимости проживания(20-25К в сутки) и завтрака(2,5-3К) вы получите шведскую линию, по сравнению с которой завтраки в Карманнс покажутся откровенно убогими. С надеждой на улучшение соотношения цена/качество в некогда прекрасном отеле.
Guest（情侣） 2024-09-01
Останавливались в марте 2023,на пару ночей при первом посещении Калининградской области.Это любовь с первого взгляда и ощущения соответственно.Милый город ,где развивается туризм,отель такого уровня просто кстати.Все новое,стильное ,цвета сдержанные,успокаивающие в дизайне номеров и мебели,четкие формы и дорогая фурнитура,чувствуется уровень настроенный на серьезных людей.Панорамные окна открывают шикарный вид на высокие вечнозелёные деревья,а воздух свежий не передать,и все это рядом с БАЛТИЙСКИМ МОРЕМ.На первом этаже локальный ресторан Феликс Крулл ,подача блюд это просто вау,а свекольный гаспачо ,как комплимент при заказе блюд теперь мой любимчик с веточкой сельдерея.При заезде шампанское или сок.Завтраки понравились ,шведский стол.Спасибо огромное персоналу и руководству за прекрасное время проведенное здесь.
酒店回复：
Добрый день, уважаемый Гость! Благодарим Вас за такие теплые слова и высокую оценку нашего отеля и ресторана. Рады узнать, что Вы остались довольны их посещением. Надеемся вновь поприветствовать Вас в Karmann's Hotel - Yantar Hall! С уважением, Эвелина Прохватилова! Руководитель отдела службы приема и размещения
Guest（家庭旅游） 2024-07-01
Мы с начала открытия этого отеля с августа 2021 года, приезжаем каждый год. Что изменилось за это время. Все как всегда сервис обслуживание номеров, администраторы, добавили аренду авто очень удобно не нужно платить за парковку:). Я бы расширила меню в ресторане. Добавить детское( раньше оно было ) а то что предлагают детям не съедобно.
酒店回复：
Добрый день, уважаемый Гость! Благодарим Вас, что выбрали Karmann`s Hotel - Yantar Hall для своего путешествия! Нам очень приятно прочитать Ваш отзыв, спасибо за теплые слова и подробные комментарии, мы очень стараемся оправдать все ожидания наших гостей. Позитивные отзывы наших гостей- лучшая мотивация для нашей команды! Спасибо, что обратили внимание на добавление "Детского меню" мы обязательно возьмём работу данный вопрос. Надеемся вновь поприветствовать Вас в Karmann's Hotel - Yantar Hall! С уважением, Эвелина Прохватилова! Руководитель отдела службы приема и размещения

卡曼酒店-扬塔厅

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（其他） 2025-12-01

Guest（其他） 2025-11-01

Guest（其他） 2025-09-01

Guest（独自旅游） 2025-06-01

Guest（情侣） 2025-06-01

Guest（情侣） 2025-05-01

Guest（家庭旅游） 2025-03-01

Guest（其他） 2024-10-01

Guest（情侣） 2024-09-01

Guest（家庭旅游） 2024-07-01

客户评价由实住客人提供的真实点评