你好,非常感谢您给我们留下评论。 您的评论对于我们提高服务质量非常有价值。对于给您带来不好的入住体验,我们深表歉意。 我们将记录您有关衞生以及电视和热水服务的所有意见并立即修复。希望您下次光临我们酒店时,我们能欢迎您并为您提供服务。 一定会让您满意的。 我们已将您的名字记录在需要关注并为您提供良好服务的客户名单中。再次感谢您并再次见到您钻石酒店酒店经理