客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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房間非常好，服務周到，早餐豐富，環境也超級棒，從來不評價，這家酒店值得推薦，必須五星好評，還會再來的。
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酒店可能是御道口最好的酒店。
零下30度屋里地暖非常熱乎，硬件設施非常齊全，條件也非常好。員工熱情周到，老板大氣。關鍵是酒店前山后景，非常漂亮，院內停車方便，真火車布景非常出片！
特別要表達感謝的是，我們玩雪過程中天黑車陷在大峽谷附近，酒店老板員工，熱情出車組織協助脫困，忙活幾個小時，讓我們非常感動。零下二十度的氣溫，大家比保險公司都熱情，真是言語表達不出來的情感。
冬天來玩雪，選火車酒店入住，家庭，越野愛者最佳選擇！絕對沒錯！
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設施：齊全
環境：里面自帶景區，還有小動物互動
服務：熱情，服務周到
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房間硬件設施很棒，地暖給力。自有園區很大，適合家庭親子休閑游玩，希望多向客人介紹自己擁有的設施設備，以便充分享受這些配套的服務。建議假期期間適當延長早餐時間，這樣可以適當分散人流密度，會加分不少。
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這些年一直住咱酒店，從湖邊別墅到新樓落成。小動物多，對寵物很友好。房間很新，衞生很好，餐廳菜品比較多，味道很好，尤其是餐廳服務人員，著重表揚！
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這次得先感謝攜程，遇到特殊情況后，幫我們找到了這個房間。總體來説住宿環境很好。尤其是酒店的動物園超級棒，可以和梅花鹿，羊駝親密接觸。房間內設施挺好，很乾凈。可能是因為旅游旺季，個別服務員的態度有瑕疵，但也是最后能解決問題。
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優點:看著像老牌國營酒店，建筑很厚重，隔音效果比快捷酒店好很多。
很大，有火車，游樂場，不出酒店也有很多娛樂設施，適合親子
有小鹿跟羊駝散養在園區里，很有意思。
缺點:早餐特別次，種類很少很少，去的晚了連筷子都沒有
服務是真不行，三天沒給打掃，家庭房住了兩大兩小就兩床被子，想再要一床好話説盡就不給
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設施：相對來説設施有點小舊 門閂是壞的 屋內還有一塊墻板是脫落的 整體乾凈 主要是平米也大
衞生：不知道為什么牙膏不是一次性的 是全部用戶通用的
環境：加分項是酒店里的小小動物園 運氣好的話可以看到很多小鹿 羊駝 在路上自己覓食 可以溫柔的投喂
服務：服務整體不錯 笑臉相迎
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到店的時候比較晚了，工作人員給升級了家庭房，非常感謝！工作人員也很熱情，前臺的經理（男），文質彬彬，快速解決客戶的實際問題與需求；工作人員牛先生也是，有很強的服務意識，給人以賓至如歸之感覺…后面還有動物園，小朋友一定喜歡，唯一拖后腿的就是餐飲，早餐一般般，第二天早餐，可能因為人少，感覺都快不提供了…要啥沒啥！我們簡單的吃一口，返京！而且想著出去吃麻煩，吃了一回晚餐，真的太難吃了！希望改進…其他都挺好，性價比很高！??????
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服務很好，幫忙引導及搬運行李，剛開始的房間窗戶小，幫我們更換了更大的房間。酒店小動物園也很好玩，特別是有梅花鹿跟羊駝??，可以跟人互動。晚上有演出及篝火晚會，還有湖邊棧道，是個夏天避暑游玩的好地方。
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圍場木蘭文化園火車酒店預訂電話：+8620-86009099
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
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其他咨詢：+86-314-7835666 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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會議室在線預訂
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圍場木蘭文化園火車酒店地址：
御道口牧場總場北御克線火車頭園區, 圍場, 河北, 中國
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