酒店回复：

您好，非常感谢您的支持与评价，对于您指出的不足之处我们将加以改进，期待您的再次光临！

酒店回复：

您好，感谢您入住我们酒店，并提出改进的建议，我们将提高对此类问题的关注。关于未更换洗发水，沐浴露造成您的不便，很抱歉，我们会及时跟进好，避免类似情况的发生。再次感谢您的反馈并向您诚挚的致歉，希望有机会为您带来更好的入住体验。